Trong thời đại công nghệ 4.0, mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Với sự tiện lợi và đa dạng sản phẩm, các ứng dụng thương mại điện tử như Tiki đã thu hút hàng triệu người dùng. Tuy nhiên, gần đây, có nhiều phản ánh về việc App Tiki lừa đảo người tiêu dùng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi vào chi tiết để hiểu rõ hơn về vấn đề này.
1. Quảng Cáo Gian Lận:
Một trong những lời phàn nàn phổ biến nhất về App Tiki là quảng cáo gian lận. Người dùng đã phản ánh rằng các sản phẩm được quảng cáo không đảm bảo chất lượng như mô tả, hoặc thậm chí là hàng nhái, hàng giả mạo.
2. Phí Vận Chuyển và Phí Dịch Vụ Ẩn:
Nhiều người dùng cảm thấy bị lừa khi phát hiện ra rằng giá cuối cùng của sản phẩm sau khi tính cả phí vận chuyển và phí dịch vụ không như mong đợi. Các khoản phí này thường được ẩn đi trong quá trình thanh toán, khiến cho người mua không nhận ra cho đến khi đã hoàn thành giao dịch.
3. Vấn Đề Về Hàng Hóa:
Một số người dùng đã bày tỏ sự thất vọng về chất lượng của hàng hóa mua từ App Tiki. Có trường hợp sản phẩm được giao không đúng mẫu mã, hoặc thậm chí là hàng hỏng, hàng kém chất lượng. Việc này góp phần làm giảm niềm tin của người tiêu dùng vào nền tảng này.
4. Dịch Vụ Khách Hàng Kém:
Một trong những yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng quan tâm khi mua sắm trực tuyến là dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã phản ánh về việc dịch vụ khách hàng của App Tiki không đáp ứng được mong đợi, từ việc giải quyết khiếu nại đến việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
5. Phương Thức Thanh Toán Không An Toàn:
Có báo cáo cho thấy rằng một số người dùng gặp phải vấn đề liên quan đến an toàn khi thanh toán trên App Tiki. Một số trường hợp bị rò rỉ thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng đã làm cho người tiêu dùng lo lắng về việc sử dụng nền tảng này.
6. Cải Thiện và Cam Kết:
Trước những phản ánh và ý kiến phê bình từ phía người dùng, Tiki đã công bố các biện pháp cải thiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường niềm tin của khách hàng. Các cam kết về chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và tính minh bạch trong quảng cáo đã được đưa ra.
Tuy nhiên, để thực sự khôi phục niềm tin từ người tiêu dùng, App Tiki cần phải thực sự thực hiện những cam kết này một cách nghiêm túc và hiệu quả.
Đăng ký nhiều nơi để tỷ lệ xét duyệt cao
Điều kiện để vay tiền online bằng CMND/CCCD
Trong khi App Tiki vẫn là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, sự xuất hiện của các vấn đề liên quan đến lừa đảo đã gây ra nhiều lo ngại và phản ứng từ phía người tiêu dùng. Để duy trì và phát triển, Tiki cần phải xem xét và cải thiện mạnh mẽ chất lượng dịch vụ của mình.
4.8/5 (16 votes)
